ホワイトミント

問い合わせを増やすには、お客様に、

「問い合わせしたら、仕事を頼まなくてはならない（商品を買わなくてはならない）」

という気持ちを起こさせないことが重要です。

問い合わせ＝仕事依頼（商品購入）

だと、問い合わせに対するハードルが上がってしまいます。

お客様にとって、仕事依頼（商品購入）は、高い壁です。

その高い壁までの、階段を作ってあげましょう。

まずは、問い合わせ「だけ」してもらう、

ハードルをさげて、「気軽に」問い合わせしてもらうのです。

問い合わせていただけたら、お客様個人のニーズをよくお聞きして、お客様に合ったサービスを提案できます。

そのために、無料で差し上げるもの（メールマガジン、無料メール相談、パンフレット、カタログ等）を作り、まずは問い合わせしてもらいましょう。

デザイン的には、電話での問い合わせを増やしたい場合は、電話番号のみ大きくする。

メールで問い合わせしてほしい場合は、メールアドレスを上部にレイアウトし、大きくしたり、色をつけたりする。

例…無料でメール相談受付中（2日以内にお返事書きます）

E-mail:○○○○○○○○○○